La philosophie de notre entreprise considère qu’un service après-vente doit être « proactif » pour le client, c’est-à-dire qu’il doit garantir l’assistance nécessaire, comme la fourniture des pièces de rechange qui accompagnent le cycle de vie de notre produit. Pennacchio pompe dispose d’un entrepôt exclusif et bien fourni toute l’année et qui est capable d’assurer un service excellent, rapide et à la hauteur de toutes les exigences. Les pièces de rechange sont produites et stockées avec les mêmes standards que nos machines afin d’exprimer le meilleur de la qualité. Nous attribuons une grande importance à ce service, que nous estimons être un de nos atouts et qui fait partie intégrante de notre stratégie d’entreprise. En effet, le service occupe à nos yeux un rôle de plus en plus important en vue de satisfaire et de fidéliser les clients-utilisateurs finaux de nos produits et d’en trouver de nouveaux, en misant sur une vaste gamme de pièces de rechange, pensées et conçues en fonction des différentes typologies du produit concerné.